Online-Umfrage: Definition, Tipps, Beispiele, Software

Was sind die wesentlichen Vorteile von Online-Umfragen?

Mit Online-Umfragen sammeln Unternehmen, Organisationen oder Marktforschungs-Institute große Mengen von Daten mit sehr wenig Ressourcen. Das Erstellen einer Online-Umfrage ist sehr einfach und eine der schnellsten Möglichkeiten, Feedback und Meinungen von einer großen Anzahl an Personen zu sammeln. Vorausgesetzt, Sie nutzen zur Erstellung Ihrer Online-Umfrage eine intuitiv zu bedienende und professionelle Umfrage-Software. Es sind nur ein paar Klicks nötig, um einen Online-Fragebogen oder eine Live-Umfrage zu erstellen, die unmittelbar beantwortet werden kann. Im Vergleich zu anderen Methoden der Marktforschung sammeln Sie mit Online-Umfragen eine sehr große Menge von Daten mit weitaus weniger Aufwand und in viel kürzerer Zeit. Außerdem ist es aufgrund der fehlenden manuellen Dateneingabe in der Prozesskette bei der Durchführung einer Umfrage weniger wahrscheinlich, dass sich Eingabefehler und Ungenauigkeiten in die Ergebnisse einschleichen. Die Daten aus einer Online-Umfrage landen also direkt und ungefiltert in einer Datenbank.

Das Verteilen der Online-Umfragen und das Beantworten ist spielend einfach

Online-Umfragen können über die Website, soziale Medien, Smartphones, QR-Code oder E-Mail verteilt werden. Um sie auf einer Website einzubetten, muss auf dieser lediglich ein Stück Code eingefügt werden. Die Weitergabe in sozialen Medien ist mit einer Online-Umfrage-Software noch einfacher: es reicht ein Klick auf einen “Share”-Button und die Online-Umfrage wird in der Timeline gepostet und ist dort für jeden sichtbar und zugänglich.

Die erhobenen Daten sind einfach zu analysieren

Professionelle Software zur Erstellung und Durchführung von Online-Umfragen ermöglichen es Ihnen, gewonnene Daten in Form von Diagrammen, Balkendiagrammen, Kuchendiagrammen und vielen weiteren Diagrammtypen darzustellen. Sie können die Ergebnisse verschiedener Umfragen direkt miteinander vergleichen, Textanalysen durchführen und Daten-Filter erstellen, um nur spezifische Daten miteinander zu vergleichen. Dies ist eine enorme Zeitersparnis, wenn es darum geht, Ergebnisse mit Ihren Teammitgliedern zu teilen, und ist daher ein weiterer Grund, warum Online-Umfragen eine hervorragende Wahl für viel beschäftigte Profis sind. Nicht zuletzt nutzen Wissenschaftler, Marktforscher und HR-Spezialisten Online-Umfragen, um schnell und einfach zu wertvollen Erkenntnissen zu kommen.

Die Durchführung einer Online-Umfrage ist kosteneffizient und liefert schnelle Erkenntnisse

Im Vergleich zu anderen Befragungstechniken, wie z. B. klassische Umfragen mit Stift und Papier oder Video-Interviews, bringen Online-Umfragen außerordentlich schnelle Ergebnisse. Bereits nach wenigen Stunden kann eine komplexe Online-Umfrage erstellt und das Feedback eingeholt werden. Lange Wartezeiten gehören der Vergangenheit an. Aufgrund des minimalen Ressourcenbedarfs ist die Durchführung einer Online-Umfrage zudem wesentlich kostengünstiger als andere Methoden der Datenerhebung. Zudem bieten professionelle Tools zur Durchführung einer Online-Umfrage ein Analyse-Tool, das die Ergebnisse der Online-Umfragen sofort in Echtzeit anzeigt.

Online-Umfragen bieten unmittelbares Feedback

Mit Online-Umfragen erhalten Sie Feedback unmittelbar in Echtzeit, vorausgesetzt, Sie arbeiten mit einer professionellen Umfrage-Software. Unmittelbares Feedback bedeutet, dass das Feedback aus Umfragen Ihnen sofort zur Verfügung steht und Sie dieses direkt und in Echtzeit auswerten können. So können Sie schnelle Entscheidungen treffen, die durch aussagekräftige Daten untermauert sind. Sie erhöhen damit die Wahrscheinlichkeit Ihres Erfolgs und können Ihr zukünftiges Vorgehen strategisch planen und vor allem auf Grundlagen von qualitativ hochwertigen Daten. Die aus Online-Umfragen gesammelten Daten können verwendet werden, um Berichte und Analysen zu erstellen, die Annahmen etwa untermauern oder aber verwerfen. Sie können auch Zwischenauswertungen erstellen und aus dem Datenrücklauf der Online-Umfrage Trends und Tendenzen erkennen.

Ergebnisse auch für Umfrageteilnehmer sichtbar machen

Online-Umfragen können auch den Umfrageteilnehmern selbst sofortige Ergebnisse liefern. Dies gibt Ihren Umfrageteilnehmern eine klare Vorstellung davon, wie ihre Meinung im Vergleich zu einer größeren Gruppe steht. Sie finden solche Formen von Online-Umfragen etwa in Online-Zeitungsartikeln, in denen die Redakteure eine spezifische Frage zu einem aktuellen Thema stellen. Mit nur einem Klick kann eine solche Online-Umfrage beantwortet werden. Die Ergebnisse werden unmittelbar präsentiert.

Sofortige Analysen in Echtzeit

Die Verwendung der richtigen Fragetypen und das Versenden der Online-Umfrage an die gewünschte Stichprobe kann nur dann zu produktiven Ergebnissen führen, wenn die gesammelten Ergebnisse gut analysiert werden, um fundierte Entscheidungen für das Unternehmen zu treffen. Mit einer Online-Umfrage-Software wie Make Opinion können Marktforscher die analysierten Daten auf einem Dashboard erhalten, das in Echtzeit aktualisiert wird, während die Umfrageteilnehmer die Online-Umfrage durchführen. Die Daten auf diesem Dashboard werden in Form von Diagrammen und Grafiken dargestellt, um die statistische Analyse für die Marktforschung zu erleichtern.

Beispiel einer Analyse innerhalb des Datenanalyse-Tools der Umfrage-Software Make Opinion

Erreichen Sie mit Online-Umfragen ein großes Zielpublikum

Online-Umfragen sind dank des Internets sehr einfach zu verteilen und zu beantworten. Online-Umfragen können auf dem Smartphone, Tablet-PC, Laptop oder am Desktop-PC aufgerufen und ausgefüllt werden. Wenn Sie eine professionelle Umfrage-Software nutzen, müssen Sie eine Online-Umfrage nur einmal erstellen und diese ist dennoch über alle Endgeräte erreichbar und bequem, schnell und nutzerfreundlich auszufüllen.

Was sind die Merkmale einer guten Online-Umfrage?

Stellen Sie die richtigen Fragen

Formulieren Sie die Fragen in Ihrer Online-Umfrage so, dass Sie genau die Informationen erhalten, die Sie benötigen, und vermeiden Sie die Möglichkeit einer zweideutigen Antwort. Die Antwort-Optionen sollten sich also gegenseitig ausschließen. Falls Sie glauben, dass der Befragte nicht in der Lage sein wird, eine eindeutige Antwort auszuwählen, geben Sie ihm eine Option, mit der er seine Nicht-Entscheidungsfähigkeit ausdrücken kann. Verwenden Sie keine ungewohnten Akronyme oder Abkürzungen oder eine nicht verständliche Fachsprache.

Erreichen Sie mit Online-Umfragen die richtigen Personen

Eine wirklich gute Online-Umfrage animiert Umfrageteilnehmer zum Ausfüllen. Gestalten Sie das Erscheinungsbild der Online-Umfrage so, dass diese die Aufmerksamkeit auf sich zieht. Es sollte mühelos sein und Spaß machen, die Fragen zu beantworten. Und entsprechend sollten Sie für die Online-Umfrage auch die entsprechende Zielgruppe auswählen. Wem das Thema der Online-Umfrage nicht interessiert, der wird diese auch nicht ausfüllen. Achten Sie daher darauf, dass nur Personen die Online-Umfrage ausfüllen, die für Ihre Erkenntnisse auch relevant sind. Das erhöht auch den Datenrücklauf.

Mit dem Audience-Tool der Online-Umfrage-Software Make Opinion erreichen Sie exakt die Stichprobe, die Sie benötigen.

Anreize bieten zum Ausfüllen von Online-Umfragen

Eine weitere Möglichkeit, wie gute Online-Umfragen Aufmerksamkeit gewinnen und Feedback bringen, ist das Anbieten eines Anreizes, etwa Geschenkgutscheine oder eine Produktprobe. Anreize erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass eine Online-Umfrage von Umfrageteilnehmern beantwortet wird, beträchtlich.

Eine professionelle Umfrage-Software bietet Ihnen Feedback auf allerhöchstem Qualitätsniveau

Es gibt frei verfügbare Software und Tools zur Durchführung einer Online-Umfrage. Initiatoren von Online-Umfragen sollten jedoch genau prüfen, wie die Qualität der gewonnenen Daten und die Nutzerfreundlichkeit auf Seiten der Umfrageteilnehmer sind. Denn Umfrage-Software ist nicht gleich Umfrage-Software. Achten Sie darauf, dass die Software, die Sie zur Durchführung Ihrer Online-Umfrage nutzen möchten, folgende wichtige Kriterien erfüllt:

• eine sehr gute Umfrage-Software sollte einfach und intuitiv zu bedienen sein, sodass Sie die Anwendung nicht lange erlernen müssen.
• eine professionelle Umfrage-Software verfügt über Fragetypen, die kostenfreie Tools nicht haben, etwa Net Promoter Score.
• achten Sie darauf, dass die Umfrage-Software Funktionen wie Verzweigungslogiken und Plausibilitätsprüfungen bietet.
• eine professionelle Software für die Durchführung von Umfragen beinhaltet ein Quoten-Management zur Einhaltung von gewünschten Quoten bei der Stichprobenauswahl.
• ohne ein integriertes Audience-Tool mit Online-Panel-Zugang ist eine Umfrage-Software nichts weiter als ein Fragebogen-Editor.
• die Datenanalyse sollte einfach und intuitiv erfolgen können, damit auch ungeübte Nutzer die Umfrageergebnisse einfach und schnell interpretieren können.
• achten Sie darauf, dass die gewählte Umfrage-Software ein ausgeklügeltes Rechte- und Rollenkonzept sowie eine Multi-User-Funktion beinhaltet, das die reibungslose Zusammenarbeit von Teams gewährleistet.
• die Qualität der gewonnenen Daten sollte den höchsten Ansprüchen von professionellen Marktforschern genügen.
• achten Sie in jedem Fall darauf, dass die gewählte Umfrage-Software Kundensupport bietet, und zwar per Mail und Chat.

Nutzen Sie Umfrage-Software von Make Opinion zur Durchführung Ihrer Online-Umfragen

Make Opinion bietet Ihnen eine professionelle Umfrage-Software, die neben einem Fragebogen-Editor zudem ein Audience-Tool für den Zugang zu mehr als 250 Mio. Online-Panel-Teilnehmern bietet. Zudem haben Sie die Möglichkeit, über das Audience-Tool auch Interviewpartner für Video-Feedback zu finden. Mit dem ebenso integrierten IHUT-Panel finden Sie in kürzester Zeit Produkttester für einen In Home User Test. Das Datenanalyse-Tool der Umfrage-Software Make Opinion ist so konzipiert, dass Sie Umfrageergebnisse in Echtzeit auf einem Blick sehr einfach interpretieren können. Der 24-Stunden-Live-Support per Chat und E-Mail runden das Leistungsportfolio von Make Opinion ab. Testen Sie die Umfrage-Software zur Durchführung von Online-Umfragen jetzt kostenfrei und ohne Risiko.

So einfach erstellen Sie eine Online-Umfrage mit verschiedenen Fragetypen mit der Online-Umfrage-Software Make Opinion